2021年度玉桥街道办事处行政执法统计年报
按照《北京市行政执法公示办法》规定，北京市通州区人民政府玉桥街道办事处将2021年度行政执法情况报告如下：
（一）执法主体名称和数量情况
我单位共有行政执法主体1个，执法主体名称为：北京市通州区玉桥街道办事处。
（二）执法岗位设置及执法人员在岗情况
北京市通州区玉桥街道办事处共设置2个执法岗，分别为：综合执法审查决定岗核定2人，综合执法业务承办岗核定岗24人，实际在岗26人。
（三）执法力量投入情况
高度重视行政执法检查工作，全年对市容环境卫生管理、市政管理、公用事业管理、园林绿化管理、环境保护管理、施工现场管理、停车场管理、交通运输管理、市场监督管理、城市规划管理、旅游管理、食品安全管理、能源运行管理等多方面进行执法检查，26名执法人员参与执法，人均执法量达1585次。
（四）政务服务事项的办理情况
街道政务服务中心共办理79项业务，涉及民政、残联、计生、住保、社保等，政务中心设立对外综合窗口4个，专业窗口2个，全年社保业务量5.5万件，计生业务量387件，住保业务量9860余件，民政残联业务量16909件，全年共8.2156万件。
（五）执法检查计划执行情况
综合执法队按照制定的行政执法检查计划开展各项执法检查工作，圆满完成2021年度行政执法检查计划，全年共开展执法检查27730次。
（六）行政处罚、行政强制等案件的办理情况
全年共立案处罚479起，包括一般程序189起、简易程序290起；行政强制案件0起。
（七）投诉、举报案件的受理和分类办理情况
2021年共接收12345市民热线诉求单据9243件，办结率100%，具体情况如下：
1.物业管理2205件，占比24%，包括物业服务、物业收费等。
2.小区配套1120件，占比12%，包括小区基础设施增减、维护等。
3.施工管理1111件，占比12%。包括因施工引发的大气、噪音污染；施工质量、进度、方案等。
4.其他918件，占比10%，包括表扬、咨询、建议、投诉。
5.市容环卫899件，占比10%，包括市容市貌、垃圾分类、环境提升等。
6.交通管理834件，占比9%，包括停车管理、停车秩序、停车收费等。
7.环境保护763件，占比8%，包括噪音、大气、光污染等。
8.卫生健康503件，占比5%，包括疫情防控、隔离措施等。
9.市场管理261件，占比3%，包括街头游商、占道经营、消费纠纷等。
10.违法建设231件，占比2%，包括违法建筑等。
11.群租房184件，占比2%，包括隔断房、违法群租房等。
12.市政管理165件，占比2%，包括市政供水、供电、供暖、供气、照明；路政管理等。
13.公共安全49件，占比0.5%，包括安全隐患、地下空间管理、消防管理等。
（八）行政执法机关认为需要公示的其他情况
无。
北京市通州区
玉桥街道办事处
2022年1月18日
