2022年度玉桥街道办事处年度行政执法统计年报
按照《北京市行政执法公示办法》规定，北京市通州区人民政府玉桥街道办事处将2022年度行政执法情况报告如下：
（一）执法主体名称和数量情况
我单位共有行政执法主体1个，执法主体名称为：北京市通州区玉桥街道办事处。
（二）执法岗位设置及执法人员在岗情况
北京市通州区玉桥街道办事处共设置2个执法岗，分别为：综合执法审查决定岗核定2人，综合执法业务承办岗核定28人，实际在岗30人。
（三）执法力量投入情况
玉桥街道高度重视行政执法各项工作，全年行使市容环境卫生管理、市政管理、公用事业管理、园林绿化管理、环境保护管理、施工现场管理、停车场管理、交通运输管理、市场监督管理、城市规划管理、旅游管理、食品安全管理、能源运行管理、疫情防控管理以及生态环境、水务、农业农村、卫生健康等多方面的行政处罚、行政强制权力。30名执法人员参与执法，人均执法量达2888次。
（四）政务服务事项的办理情况
玉桥街道政务服务中心共办理81项业务，涉及民政、残联、计生、住保、社保等，政务中心设立对外综合窗口4个，专业窗口2个，全年社保业务量2.9万件，计生业务量667件，住保业务量1.4万余件，民政残联业务量2.4万余件，全年共6.7万余件。
（五）执法检查计划执行情况
玉桥街道按照制定的行政执法检查计划开展2022年度各项执法检查工作，圆满完成2022年度行政执法检查计划，全年共开展执法检查55377次。
（六）行政处罚、行政强制等案件的办理情况
全年共立案处罚1229起，包括一般程序239起、简易程序990起；行政强制案件0起。
（七）投诉、举报案件的受理和分类办理情况
全年共受理市民热线16798件，响应率100%、解决率 82%、满意率 91%。
1.物业管理1098件，占比6.5%，包括物业服务、物业收费等。
2.小区配套938件，占比5.5%，包括小区基础设施增减、维护等。
3.施工管理711件，占比4.2%。包括因施工引发的大气、噪音污染；施工质量、进度、方案等。
4.其他25件，占比0.1%，包括表扬、咨询、建议、投诉。
5.市容环卫224件，占比1.3%，包括市容市貌、垃圾分类、环境提升等。
6.交通管理363件，占比2.1%，包括停车管理、停车秩序、停车收费等。
7.环境保护1020件，占比6.0%，包括噪音、大气、光污染等。
8.卫生健康97件，占比0.5%，包括疫情防控、隔离措施等。
9.市场管理88件，占比0.5%，包括街头游商、占道经营、消费纠纷等。
10.违法建设170件，占比1.0%，包括违法建筑等。
11.群租房187件，占比1.1%，包括隔断房、违法群租房等。
12.市政159件，占比0.9%，包括市政供水、供电、供暖、供气、照明；路政管理等。
13.公共安全467件，占比2.7%，包括安全隐患、地下空间管理、消防管理等。
（八）行政执法机关认为需要公示的其他情况
无。
北京市通州区
玉桥街道办事处
2023年1月16日
