随着京津冀协同发展向更高水平迈进，北京、天津、河北三地在产业衔接、项目合作等方面的联系更加密切，资源共享、人员交流愈加频繁，企业和群众对异地办事的需求也更为迫切。为了打破地域壁垒，整合政务资源，强化政务协同，城市副中心积极探索政务服务一体化发展路径，着力打造更高水平的京津冀政务服务区域通办样板。
近日，家住北京的王女士在通州区不动产登记大厅为自己在天津市的房产办理了换证登记业务。通州不动产登记中心工作人员通过天津不动产登记“跨省通办”平台上传相关材料后，蓟州不动产登记中心后台即时完成了审核登簿，王女士当场领取了不动产电子证书。
办事人王女士：“我们本来这房子买的是天津的，说要卖但是这不是一直在北京住，也不方便回去。正好来这边问了之后说能办这个跨省的业务，就直接来办了，特别方便。”
近年来，北京城市副中心加强与天津、河北、雄安政务服务部门协同合作，推动京津冀政务服务“跨省通办”和四地自贸试验区政务服务“同事同标”，共同营造京津冀一流营商环境，打造协同发展新优势。近3500项北京和通州政务服务事项在河北自贸试验区实现跨区域无差别办理。
河北自贸试验区大兴机场片区（廊坊）管委会公共服务局政务服务中心负责人彰美景：“通过建立统一的受理平台和服务体系，办事企业由原来的去北京城市副中心窗口办理，现在通过视频连线北京城市副中心，在我临空大厅就能办理相关的业务，同时进行咨询。”
2023年6月9日，北京城市副中心管委会、北京市通州区人民政府、廊坊市人民政府签订《政务服务“区域通办”2.0版框架协议》。《2.0版框架协议》，是在充分吸收借鉴总结1.0版协议经验基础上的升级和优化，以企业为重点服务对象，将涉企服务事项由“线下寄递”全面推向“线上办理”。
通州区政务服务局局长张胜勇：“将北京市、副中心进驻的市区两级3400多个事项，通州区镇街的160多个事项全部纳入到（通办）范围，实现了北京政务向北三县、向大厂送政上门，同时北三县一共梳理了294项涉企的高频政务服务事项，也纳入到通办的范围。”
城市副中心政务服务中心一体化办事大厅在廊坊北三县揭牌运行，打破以往地域限制和固有模式，充分发挥区域合作优势，以“云窗口”延伸为载体，促进异地政务资源整合、实体办事大厅融合，实现政务服务大厅异地协同办、联动办、交叉办，为企业和群众提供‘同质、同效、同标’的办事体验。
办事人武先生：“之前我们要是去北京提交各种手续，在北京的那个去办理一些东西，我在这自助直接就能办理，比如说一些纸质版资料，我可以通过自助服务机直接上传就可以了。”
自“跨省通办”工作开展以来，发挥了城市副中心一体化政务服务平台和“云窗口”远程服务模式优势，通过网上“跨省通办”专区、设立“跨省通办”窗口和互设便民自助终端等渠道，建立了“线上全程网办+异地代收代办+多地联办”的模式，实现了北京市、通州区3600余项政务服务事项、262项便民服务事项，以及河北555项、天津501项的政务服务事项都可以实现异地跨区域办理。城市副中心政务服务中心所有人工“综合窗口”，均可办理“跨省通办”事项。
