【概 况】
2004年民政工作围绕建设北京新城区中心任务，充分发挥民政部门的职能作用，为化解社会矛盾、维护社会稳定、构建和谐社会发挥重要作用。在工作实践中，坚持以人为本、为民利民、务实创新，不断提高工作水平和服务水平，圆满地完成各项工作。有31项工作被评为市级先进，10项工作被评为区级先进，6人次被评为市级先进个人，15人次被评为区级先进个人。(夏文利)
【民政法制】
年内，区民政局以《中华人民共和国行政许可法》颁布实施为契机，把依法行政工作列入民政工作重要议事日程，成立依法行政工作领导小组，制定了民政局《关于2004年行政执法工作实施意见》、《关于学习贯彻〈全面推进依法行政实施纲要〉的意见》、《关于贯彻落实〈通州区2004年—2008年依法治区规划〉的意见》，行政执法人员分别与分管领导签订行政执法责任书，广泛开展民政专业法的学习、培训、宣传、监督和落实，以提高民政干部的法律素质和依法行政水平，执法部门持证上岗率和执法合格率均为100％。（夏文利）
【民政理论研究】
民政局党委重视民政理论研究工作，成立理论调研工作领导小组。年初，根据全年的重点、难点工作制定15个重点调研课题，全体班子成员全年每人下基层搞调研时间360小时，科级干部320小时，科级以上干部完成调研报告45篇，有3篇调研报告在《通州调研》、《北京社会报》等报刊上发表，为领导决策提供依据，为拓宽新时期民政工作领域，解决民政重点、难点工作发挥重要作用。(夏文利)
【民政信息化工作】
为了提高工作效率，改善办公条件，提高民政系统干部及工作人员电子政务和现代化办公水平，局党委把民政信息化工作列入全年民政工作发展规划，制定了《2004年民政信息化工作实施意见》，制定和完善各项制度，对全局信息化硬件实施进行了统一规划、统一配置，做到人手一机。在抓好本局系统内部网络建设的同时，注重加强与区政府、市局局域网的互联互通，全年局网站的访问量为18304人次，共发布信息283条。(夏文利)
【实施全程代办服务制】
根据区委、区政府《关于推行全程代办服务制的意见》的文件精神，制定了《通州区民政局关于推进全程代办服务制实施意见》，5月30日正式启动。全程代办服务大厅设立了来信来访、正常咨询、审批受理、审批回复、监督投诉等5个服务窗口。结合《中华人民共和国行政许可法》的贯彻落实，确定14项行政审批事项为全程代办事项，制定9项实施细则，印制18种宣传手册共计35000余份10万余字。全年共接待来信来访、政策咨询人员2800余名，咨询事项1568件次，办理行政审批事项122项，群众满意率100％。(夏文利)
