消费保护与监管
【概 况】 2008年，工商分局、区食品办、区消费者协会以“消费与责任”年主题为主线，以“迎奥运、讲诚信、树形象，营造和谐放心的消费环境”为重点，采取宣传与教育培训相结合的方式，全面深入地开展保护消费者合法权益的各项工作。年内，工商分局12315中心受理消费者申诉399件，其中分局自接167件，自录率41.9%。已办结397件，办结率99.5％，其中由消费争议快速解决绿色通道妥善解决153件，调解成功246件，调解成功率61.7%。为消费者挽回经济损失23.61万元。接到群众举报579件，其中分局自接202件，自录率34.9%。已办结567件，办结率97.9％，经查属实198件，占办结总数的34.9％。立案134件，属实立案率67.7%。年内，区食品办组织成员单位全力以赴，全方位地开展对区内18家奥运食品供应企业、基地的驻点监控和外围食品安全保障工作，圆满完成奥运食品安全保障工作任务。奥运期间，区食品办到奥运食品供应企业、基地检查职能部门驻点监控工作24次，督查16次；成员单位对供奥食品备选供应企业和基地的42个食品品种抽检139次，录入首都食品安全监控系统检测信息826条；奥运食品供应企业、基地录入自检信息640条；各职能部门录入日常检查监控信息470条；3家奥运食品生产企业录入食品条码追溯信息9276条；3家屠宰加工企业录入食品追溯信息633.53万条。年内，区消协在工商分局协助下积极主动地与新闻媒体联系，充分利用新闻媒体快捷、方便、广泛的优势，对消费者进行全面的法律法规教育。同时挑选部分消费者依法维权的典型案例在广播电台京东调频、区电视台、《通州时讯》、《信报》上播放或刊载。全年受理调解消费者投诉458件，解决390件，为消费者挽回经济损失41.06万元，接待消费者咨询5745人次。
（康 荣）
【广泛开展“3•15”系列宣传活动】 年内，区消协围绕“消费与责任”年主题，以“迎奥运、讲诚信、树形象，营造和谐消费环境”为主要内容广泛开展“3•15”宣传活动。活动出动宣传人员360人次、94车次，举办宣传活动24场，其中村镇10场、社区10场、校区2场、工地1场、军营1场。悬挂宣传口号、横幅30条，展板展示138块，发放各种宣传材料5.8万份，接待咨询2300人次，受理投诉30件，解决23件，挽回经济损失2.2万余元。
(康 荣)
【完成供奥食品安全保障任务】 8月7日至9月17日奥运期间，区内18家奥运食品供应企业、基地向奥运餐饮核心区餐饮服务商、奥林匹克接待中心、训练场馆、大型宾馆饭店等发送食品原材料814批次1222车次，发送食用盐、鲜牛奶、糕点、冷鲜猪肉、水产品、生鲜切菜等2872吨, 豆制品2.91万盒，啤酒3.18万箱,活鸭（填鸭鸭坯）8.51万只, 盒饭23.05万盒。收到食品原材料316批次379车次，其中毛猪3307头，蔬菜448吨,面包1658箱,食用盐3071吨,填鸭3.9万只。未发生一起食品安全事件，实现了奥运食品安全工作目标。
（康 荣）
【强化奥运外围食品安全保障】 奥运期间，区食品办各成员单位、各乡镇政府和街道办事处加大日常巡查检查频次，确保奥运期间外围食品安全。奥运期间，检查各类食品生产经营主体33119户次，其中食品生产企业1411户次、建筑工地食堂113户次、学校食堂171户次、旅游景点70户次、民俗旅游户75户次、餐饮企业5298户次、露天餐饮1089户次、市场超市7324户次、小食品店17568户次。查处无证照餐饮单位7户，取缔无照游商396起，查处露天餐饮231起，取缔食品加工黑窝点19起，责令改正689起。区食品办组织联合执法检查8次，出动执法人员14643人，执法车辆3858车次，罚没款2.45万元。食品抽样检测1419件，合格样品1401件，合格率98.7%。
（康 荣）
【狠抓流通领域食品质量监管】 年内，以查资格、查渠道、查行为、查柜台、查质量“五查”为重点细化食品检查要点，以网格为基本单位落实辖区责任制，构筑食品安全监管“责任防线”、“监管防线”、“联动防线”和“群众防线”，加强对重点时段、重点地区、重点行业、重点食品的全面监管。全年出动执法人员11317人次，检查各类经营主体50234户次，同比分别增长107%、172%。办结食品类案件12件，罚没款5.84万元。下架、封存问题奶粉和乳制品1724.15公斤。处理食品类投诉举报226起。
（康 荣）
【市级质检机构抽检通州区食品合格率97%】
年内，分局配合11家市级食品安全质检机构对通州区54大类食品的233组食品样品进行抽检，其中不合格样品7组,合格率97%。
(康 荣)
【强化食品安全快速检测】 年内，分局采取食品快速检测与食品监督抽样送检相结合的方式，积极开展重点食品监测工作。全年监督抽检食品样品4051件，合格食品样品3993件，合格率98.57%。其中快速检测22个食品类别3615件，合格食品样品3601件，合格率99.61%；抽检送检24个食品类别436件，合格食品样品392件，合格率为89.91%。不合格食品主要集中在鲜肉、蜂产品、调味品及腌制食品、果脯蜜饯、豆制品和水产加工品。其中食品添加剂超标33件，食品质量以次充好18件，非法添加有毒有害物质或残留超标问题7件。
（康 荣）
