中国银行通州支行
【概 况】中国银行股份有限公司北京通州支行位于通州区车站路44号，内设六部一室，下辖7个营业网点。2011年，中国银行通州支行全面贯彻总分行年初工作会精神和“调结构，扩规模，防风险，上水平”的发展方针，以落实北京市分行的各项工作部署为主线，“讲诚信，重绩效，负责任，尚创新，促和谐”，努力夯实和扩大客户基础，着力扩大资产和负债业务规模，全力推进网点转型，狠抓文明优质服务，加强风险管理和内部控制，各项业务持续、健康、快速发展，经营管理取得长足进步，各项安保和服务工作圆满完成。
【建立中小企业分中心】中国银行通州支行响应总、分行关于大力支持“三农”小微企业发展的政策号召，加大对“三农”小微企业信贷支持力度。推进中小企业金融服务中心的建设工作，设立分中心，配备专职人员，为辖内小企业提供“专职、专属、专业”的三专金融服务。大力开展大型集团企业上下游中小企业“供应链融资”业务，带动、培育优质中小企业客户，创新合作模式，扩大客户资源。不断开发适合不同规模、不同层次中小企业特点的信贷产品，满足企业多样化的信贷需求，营造良好的中小企业融资环境。借助银企对接活动，立足区内，辐射周边，积极开展调研工作，拓展核心授信客户上下游企业，多渠道、全方位了解通州区及周边地区“三农”小微企业发展现状，树立中国银行北京分行立足大局、服务小微、积极履行社会责任的良好形象。
【支持通州新城建设】中国银行通州支行明确“立足通州，支持新城建设”的战略定位，不断深化银政、银企战略合作，充分发挥支行的特点和优势，不断完善服务内容，拓展服务渠道，提高服务效率，努力为新城建设发展提供全面、优质的金融服务。大力支持核心区建设、棚户区改造，继续做好政府融资平台贷款维护工作，继续承接、支持“台湖两站一街拆迁项目”相关金融服务工作，实现银政双赢。利用新城建设契机，支行深入了解房贷客户需求，在有效控制风险的前提下积极协调，调整放款流程，解决客户实际困难，赢得开发商的认同，同时促进市场份额的扩大。不断完善工商注册大厅验资专柜客户业务受理流程，努力为区内企业提供工商注册验资一站式服务。并凭借工商验资平台，支行深入了解中小企业开户及融资需求，为企业运营发展提供结算及融资便利，得到广大客户的认可。
【改进基层服务效能】人员队伍建设方面，逐步实施专业队伍建设和增配，通过专业化队伍建设，提高业务联动效能，促进服务质量和效率的提升。在网点建设方面，加强网点软、硬件条件改造，提升多渠道服务平台，对果园支行、光机电支行等进行扩租重装，并积极选址，筹建新网点，不断提升网点效能及客户服务水平。在自助设备发展方面，大力发展自助渠道、电子渠道服务，加大自助设备投入及维护，新增离行式取款机、存取款一体机、自助服务终端和网银体验机，储备自助银行发展意向，增加服务触角，有效扩大知名度，提升市场占有率。在业务及产品方面，支行不断加大支付结算和现金管理产品创新力度，实现由单一产品销售向提供综合结算服务的转型。不断优化业务系统，有效保证跨系统支付清算业务的时效性，不断加大对电子票据业务的宣传和推广力度，积极研发与第三方支付相关的国内结算产品，依托商户拓展等业务，改善农村地区非现金支付便利。抓源头、树品牌、做服务，通过网点的有效布局和网点服务品种的多样性，为区内外客户提供优质金融服务。
（刘 云）
