建设银行通州支行
【概 况】中国建设银行北京通州支行隶属于中国建设银行北京市分行，位于北京市通州区玉带河西街25号，下辖1个营业部，4个升格支行，6个储蓄所。在岗员工227人，其中大学本科及以上学历人员91人，党员71人。2011年，通州支行围绕分行“简、快、追”的发展要求，以精细管理、提高效率为目标，开拓进取，迎难而上，努力做好各项金融服务工作，综合经营能力和市场服务能力得到全面提升。
【主要经营指标】截至年底，建行通州支行实现拨备前利润2.21亿元，本外币全口径存款时点余额130.26亿元。本外币各项贷款余额28.58亿元。年末十二级分类不良贷款余额963.37万元，不良率0.26%，资产质量持续改善。
【服务区域经济】2011年，建行通州支行从多方面入手，着力提升综合金融服务能力。以金融产品为核心，加强产品组合运用的研究与实践，不断覆盖区域社会经济发展中各个环节的金融需求。通过对区域市场的深入研究和对客户需求的全面了解，支行为区内个人、中小企业、大中型企业、政府等各类客户提供了优质的金融服务，市场服务能力和盈利能力都得到较大幅度的提升。充分发挥了金融企业的经济效益和社会效益。
【优化资源配置】为了加大区域金融服务覆盖率，实现企业资源合理配置，建行通州支行通过市场调研，针对不同区域的特色和客户需求，对下辖营业网点的地理分布、服务范围、人员配备等方面进行进一步优化。尤其在网点功能模块设置上，对服务区划分、信息展示、服务流程、风险防控等方面进行优化，着重提高服务效率、提升客户体验。本年度完成多个营业网点的装修、扩建、迁址等优化调整。
【基础管理向流程化、精细化迈进】2011年，建行通州支行将精细化管理作为管理工作的第一标准和长期目标，从日常工作入手、从细节入手，将人力资源管理、经营管理、风险管理等多个管理模块进行网络化、系统化整合。管理效率得到全面提升，不断向精细化管理迈进。
【构建服务型、学习型企业文化】2011年，建行通州支行加大在产品研究、市场需求研究等方面的资源投入，举办主题多样的金融研讨活动，与客户共同探讨学习，为客户打造便捷的学习和咨询渠道，方便客户获取信息，有效促进了企业与客户共同成长，鼓励员工与企业共同进步。
（陈英秋）
