城 管 监 察
【概 况】2011年，区城管监察大队不断推进城管工作科学、有序、有效、稳定发展，圆满完成年度各项工作任务。年内，出动执法人员近11.6万人次，动用执法车辆2.7万余辆次，主动牵头协调联合执法41次，纠正各类违法行为8.6万余起次，实施处罚10634起次，罚款88.5万元。为庆祝建党90周年、十七届六中全会等重大活动，春节、清明节、国庆节等重要节日，中高考等特殊时段，上级领导来通视察提供环境保障，支援天安门跨区域执法，配合相关部门开展联合治理，累计组织勤务120余次，出动执法人员8300余人次。被市评为2011年度“城市秩序‘百日整治’优秀组织奖”，被区评为“城市公共设施应急保障工作先进单位”。全年办理人大代表建议和政协委员提案10件，代表、委员满意率100%；参加市、区两级案卷评查200余卷，优秀率100％，依法行政能力进一步提升。
【“百日整治行动”治理城市环境秩序】按照市、区总体部署，先后牵头开展了“春风行动”、“夏季攻势”、“秋风行动”三个“百日整治行动”，组织相关部门综合治理城市环境秩序问题。全年，拆除违法建设41处1.
【执法为民服务群众】全年受理群众热线举报12601件，来信来访260件，办结率达99.1%。执法投诉率同比下降30%，群众满意率同比上升19.4%。走访群众600余人，征求意见、建议291条；协调建设便民市场、菜站、信息栏50处；与社区结对帮扶孤寡老人、残疾人13名。为民办实事、好事139件，收到群众送来的锦旗、感谢信和表扬电话55件。
【开展普法宣传教育】全年发动89个社区，400多个行政村，1.3万余人，开展大型宣传活动22次，发放宣传资料10万余份，悬挂宣传条幅1200余条，建宣传墙260面，办宣传栏1600个；电视、报纸专题报道21条，报刊宣传120条。中仓分队与中仓街道办事处率先推出了“文明劝导队”，协助执法部门劝导市民不文明行为，收到很好的社会效果。
（杨 璇）
