城 管监 察
【概 况】 2012年，区城管监察大队紧紧围绕首都城市副中心建设大局，抓住中共十八大环境秩序保障这条主线，齐心协力、无私奉献、扎实工作、创新发展，圆满完成各项任务。全年出动执法人员10万余人次，执法车辆3万余台次，纠正各类违法行为20余万起，实施处罚8635起次，罚款165万元，同比增长86.4%，牵头开展联合执法137次，配合相关部门执法120次。完成中共十八大、第四届全国少数民族文艺汇演、世界台球团体锦标赛、世界食用菌大会、首届中国艺术品产业博览会、“两节”“两会”和上级领导来通视察等重大环境保障任务。
【环境秩序综合整治工作】 年内，成立由主管区长任组长，各街道办事处、乡镇政府、23个相关委办局为成员的区环境秩序综合整治领导小组，领导小组办公室设在区城管监察大队，牵头组织开展环境秩序综合整治。打造护心工程、精品街区建设工程、净化校园周边环境工程、畅通生命救治通道工程、餐厨垃圾监管工程、美化视觉环境工程、服务群众暖心便民工程和进京第一印象通道整治工程八个亮点工程，集中整治无照经营、非法小广告、违规施工、非法运营、违法建设、“门前三包”责任不落实等六类违法行为。全年，拆除违法建设50处4065.8平方米，协助其他单位和部门拆除违法建设119处10.59万平方米。拆除大型户外广告45块，查处非法小广告2500余起次，收缴20万张。纠正无照经营行为8万起，规范重点点位22处。检查施工工地2900余次，检查运输车辆381台次。暂扣各类非法运营车辆377辆，集中销毁326辆。建成精品大街16条，精品社区23个。地铁八通线沿线和梨园地铁站、北苑地铁站、区委区政府所在地、西海子公园4处市级挂账点的违法违规行为得到有效遏制，进一步提升了城市管理的层次和水平。
【依法行政】 2012年，加强法制培训，对全体执法人员、协管员进行集中培训、开展法律知识竞赛、执法能手评比，培养会讲解法律法规、会依法依规办案、会化解矛盾纠纷、会处理棘手问题的“四会”队员，依法行政水平进一步提高。在市政府、市城管执法局、区政府的执法案卷评比中均获得优秀。配备执法记录仪107台、图像回传仪13台，对执法全过程进行监督。办理人大代表建议和政协委员提案19件，满意率达100%。
【疏堵结合服务群众】 年内，以群众需求为牵引，坚持“依法行政、以人为本、执法为民”理念，主动解决群众困难和需求。全年共接到电话表扬17次、来信表扬10封、锦旗12面。受理群众举报17289件、来信来访285件，办结率98%以上，热线回访满意率达80.6%，同比上升10%。协调街道办事处和属地政府建设“社区小菜园”、便民信息栏；对漫春园等20余处自发形成的早市或市场，进行规范管理，满足群众就近购物的需求，减少违法形态；在上营运河花鸟市场设置自种菜销售区，有效解决了占道经营问题；开展“静心2012”行动，维护中高考环境秩序。
【对外宣传教育】 通过走访、座谈等形式收集意见建议近千条，组织“城管开放日”活动16次，邀请182名服务对象、居民代表、义务监督员、人大代表、政协委员等参加活动。开展大型宣传活动6次，投入宣传资金20万元，悬挂宣传条幅150余条，制作展板80余块，发放宣传材料10万余份，接待群众咨询1万余人次，各级媒体播发、刊登新闻195条，其中中央级4条，群众对城管工作更加理解和支持。
（杨 璇）
