【概 况】 通州区邮政局位于运河西大街174号，现有干部、职工615人，其中，正式职工285人，劳务工330人。区局机关设五部一室及五个专业分局（公司），分别为办公室、人力资源部、党群工作部、市场经营部、计划财务部、监督检查与安全保障部；商函分局、代理金融业务分局、报刊发行分局、电商分销分局、集邮公司。下辖邮政支局8个，邮政所26个。代理邮政金融业务网点25个。设置区内邮路8条，投递道段108条，其中，汽车投递道段11条，摩托车投递道段2条，电动三轮车93条，机要投递道段1条，包裹直投道段1条。投递里程3964公里，信筒信箱601处，村邮站479个，担负着全区907平方公里150多万人口的邮政通信服务工作。
2014年，通州区邮政局围绕区委、区政府的工作部署，贯彻落实市邮政公司“深化改革，转型发展”的工作要求，进一步解放思想，坚定信心，扎实工作，全力支持通州新城发展建设。全体员工攻坚克难，奋力拼搏，不断夯实网点各项业务发展，着力服务于通州居民，提升服务品质，经营工作保持平稳较快发展，完成全年各项工作目标。全年业务收入累计实现13671.2万元，完成预算的111.73%，净利润累计实现2466.24万元，完成预算的100.07%。
【优化生产作业流程】 年内，为加快通州邮局进出口邮件时限，按照北京市邮政公司流程优化工作总体部署，经过现场调研、数据整理等工作，于7月完成新华分拣前置进驻大平面（商函处理中心、投递分拣中心）作业区的工作，正式实行“通州项目”，完成通州分拣模式的历史性转折，缩短了处理时限，满足了商函业务发展的需要。全面实现全局34个局所当日收寄的邮件当日出口，本市互寄邮件次日递工作目标。完成16个网点的营业时间调整工作，实现优化管理，使各网点的营业时间更人性化、高效化。
【加强设施建设】 为提升网点设施整体形象，加快网点建设，2014年，对网点调整工作流程进行重新梳理，明确各部门工作职责和时限，进一步提高网点改造工作效率，实现对相关网点的优化调整。一是更换网点标识牌，同时调整营业时间牌的悬挂位置。二是结合通州区环境整治及创城工作，对主要大街及老旧信箱进行清理和更换。三是为新开网点和新改造局所更换公示牌、制作指标图，方便用户用邮。四是为提高企业服务环境及服务效果，在日常检查中以环境卫生、设施布局、定置管理等几大要素为基本检查内容，并下发整改通知书，纳入考核。2014年，新开业怡乐中路邮政所一处，对宋庄、马头、玉桥、甘棠局所进行装修改造，增加硬件设备和台席。改造总面积为1175.27平方米，投资331.2万元，改善了用户的用邮环境，提升了企业对外服务形象。
【安全管理工作】 年内，加强监督检查，严格执行各项规章制度。一是逐级签订各项安全责任书，加大对交通安全、资金、消防安全工作的管理力度。二是开展系列安全教育，定期召开司机例会、知识竞赛等活动，编发交通安全宣传专刊，年内，组织召开交通安全例会6次，组织防火演练2次，防抢、防盗演练48次，增强全员安全意识和事故防范能力。三是积极开展安全生产月活动，以预防和减少安全生产事故为目标，强化生产责任落实，确保重大节日期间的维稳和安保工作。全年未发生各类重、特大通信案件、资金安全案件和车辆人身伤亡事故，较好地实现了安全生产目标管理。
【营销项目】 年内，以完善机制为支撑点，加快营销模式转变，以完备信息为着手点，提升大客户满意度，细化客户开发，加强过程管控。在营销项目管理办法的基础上，出台补充办法，对营销项目的开展进行了指导性规范，有序推进营销工作。全年有28个项目获得区局的营销成果奖，其中，5个营销项目获得市公司营销成果奖。
【增强投递能力】 年内，加大投入电动三轮车，减轻投递压力。2014年，投入99辆电动三轮车，改变了长期以来投递员一直使用脚踏自行车投递邮件、报刊的状态，实现邮政投递交通工具的升级换代。既改善了投递条件，又减轻了投递员的劳动负荷，明显缩短邮政投递员外出作业时间，提高了投递时限和质量。
【增加网点专业设备】 年内，在网点增效上，本着以经济效益为中心，兼顾普遍服务水平不降低的原则，2014年，为网点配备网银自助终端18台，新增大堂CRS5台，更换老旧ATM机4台。10月，随着金融逻辑大集中系统的正式上线，全局更新网络图形终端25台，提高了网点服务形象和专业能力。
（张素霞）
