【概 况】 2018年，婚姻登记管理工作依照《中华人民共和国婚姻法》、《婚姻登记条例》和《婚姻登记工作规范》要求，坚持依法行政、热情服务的基本原则，继续巩固、提高等级婚姻登记机关创建成果，各项工作顺利推进，群众认可度持续增长。全年办理结婚登记7841对（较上年下降10.4%），离婚登记3716对（与上年基本持平），补领婚姻登记2777对（较上年下降40%），涉外、涉港澳台婚姻登记28对，收养登记8件，为行动不便的老人、残疾人、病人提供上门登记服务25次，出具婚姻记录证明28份，配合公证处、公安、检察院、法院等部门调查当事人婚姻登记情况523次，接待群众电话咨询及现场解答6万余人次。
【群众信访投诉处理解答工作】 年内，区民政局婚姻登记处对群众拨打“12345”以及来访来信等反映涉及到的婚姻登记问题全部进行及时答复，群众满意率在全局位居前列；为方便群众咨询得到及时反馈，区民政局婚姻登记处于9月初安装具备录音功能电话，群众在非工作时间拨打的电话可进行录音留言，登记员在工作时间对咨询问题进行一一回复解答。
【信息化建设】 2018年，按照市民政局统一要求，提高通州区婚姻档案管理信息化水平，4月，婚姻登记档案即时电子化工作正式启动，项目所需的高拍仪、手写屏、指纹采集器等配套电子化设备配置工作在一周内完成安装，并由系统承建公司专业人员不定期对各个硬件设施进行测试，调整参数设置，年内，婚姻登记处所有登记员均已完成对新设备操作的培训，基本操作方法已掌握。
【婚姻家庭辅导及颁证服务】 2018年，区婚姻登记处继续与通州区金蓝途社工事务所、春晓心理咨询事务所签订政府购买服务合同，3月5日至年末，为3447对初婚当事人提供免费颁证服务，颁证率达87%，并先后在5月21日、8月17日（七夕节）举办主题颁证活动。3月5日至年末，有1357对离婚当事人接受了婚姻家庭辅导，接受辅导率达53%。深入基层社区组织开展5次“婚姻家庭辅导进社区”活动，参加群众人数240余人，得到群众好评。
【特殊婚姻登记日工作】 2018年5月21日和8月18日是特殊的结婚登记日，为做好两次特殊婚姻登记日的服务工作，预先制定工作方案和各项应急预案，并做好相关引导工作。两次高峰日办理结婚登记450对（5月21日办理194对，8月18日办理256对），由于准备充分，未发生一起投诉事件。
【婚姻法律法规宣传】 年内，区婚姻登记处通过多种媒体向全社会宣传婚姻法律法规，并在《通州时讯》《通州新闻》等新闻媒体刊登宣传稿件10余篇。同时，不断加大婚姻政策法规宣传，全年向全区群众发放《中华人民共和国婚姻法》《中华人民共和国收养法》《婚姻登记条例》及计划生育相关知识等宣传资料1万余份，取得了良好的宣传效果。
（贾秀凤）
