为全面提升住宿行业整体服务质量,提高从业人员的服务意识和服务水平,9月5日至6日,北京市文化和旅游局北京文化艺术传承发展中心、通州区文化和旅游局联合举办2024京郊文旅人才发展工程——通州区现代住宿业提升发展培训班。通州区宾馆酒店、民宿从业人员参加。
培训前,项目组深入住宿业单位调研,充分了解住宿单位面临的挑战与需求。在此基础上,结合市场发展趋势,研究制定了营销战略、安全管理、质量管理、投诉处理等多方面的培训课程,邀请住宿管理与服务领域的专家学者为学员传授前沿理念与实战经验。
通州区现代住宿业提升发展培训班的举办,搭建了学习与交流的平台,有助于提升通州区内住宿业从业人员的专业素养和服务能力,推动区域住宿业高质量发展,也为京郊文旅产业的持续发展注入了新的活力。