北京市通州区信访办关于暂停接待群众来访的通知

日期:2020-02-14    来源:区信访办

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各乡镇街道信访部门、委办局信访工作机构:

为全面落实新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控措施,最大限度减少人员流动聚集,保护人民群众生命安全,根据《国家信访局关于暂停接待群众来访的通知》和《北京市信访办关于暂停接待群众来访的通知》要求,即日起,通州区信访办来访接待大厅暂时关闭,停止接待群众来访,恢复接待时间视疫情形势变化另行通知。

各乡镇街道及委办局可结合本辖区、本单位疫情和防控要求,自行决定是否停止接待群众来访,并向社会公布。各级信访部门要加大网上信访宣传力度,积极倡导群众通过通州区自收网信“1+16”平台等网上投诉渠道或写信反映诉求。停止接待期间,信访干部要坚守岗位,履职尽责,在做好疫情防控的同时,认真负责办理群众网上投诉和来信反映事项,依法及时就地解决群众合理诉求,切实维护群众合法权益。

通州区自收网信“1+16”平台具体操作流程见附件。

                                 通州区信访办

                                  2020年1月31日

附件

网上信访操作流程说明

根据国家信访局“打造‘阳光信访’,实现网上信访向‘掌上’延伸,为人民群众提供更加快捷、高效的诉求表达平台”的工作要求,现通州区信访办设置网上信访登记处,便于您进行网上信访,节省您的宝贵时间。

具体操作步骤如下:

1、登录北京市网上信访平台http://www.bjtzh.gov.cn/index.shtml



2、点击右侧“互动交流”;

3、点击“网上信访”按钮;



4、根据您个人需要,可选择不同的提交方式。实名提交需要在系统注册,匿名提交不需要注册(结果无法进行查询);

5、注册账号;

注册须知在您阅读后,请点击“同意”按钮。

并按照要求填写个人信息,其中*标是必填项目。

6、填写信访信息;

7、网上信访反映的事项内容应尽量详尽,如有文书、图片的电子材料,可作为附件上传;

8、如要查询信件办理情况,可进入网站的“我要查询”栏目,登录后即可查看历次写信情况;

                  

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