“高效办成一件事”是聚焦企业和群众办事需求通过重构审批环节、精简审批层级、优化审批流程实现“一次办”“一窗办”“一网办”。企业信息变更“一件事”、信用修复“一件事”、新生儿出生“一件事”……在潞城,一件件关乎企业和群众切身利益的关键小事,已经实现了从“多部门来回跑”到“一件事高效办”。
近年来,我镇便民服务中心按照国家和市、区“高效办成一件事”的要求,积极探索,将流程优化、数据共享、制度创新深度融合,依托副中心“政管家”服务团队,采取“一对一”或“多对一”的携手帮模式,整合企业相关事项为“一件事”“一站式”“一次办”,实现办理材料、时限整体压缩30%,进一步提升了企业和群众办事便利度。
为进一步优化政务服务,加快推进“高效办成一件事”重点事项高质量落地实施,镇便民服务中心每月定期举办“高效办成一件事”专项业务培训会。
培训会重点围绕“高效办成一件事”的核心理念,从政策解读、业务操作、系统应用等多个方面进行了深入浅出的讲解,有效提升了参训人员的业务能力和服务水平,确保系统的高效运行和政务服务的持续优化。
下一步,我镇不断深入推动“高效办成一件事”服务理念,以群众需求度为出发点,将“民有所盼”和“政有所为”统一起来,将“马上就办”和“办就办好”融合起来,提升群众办事体验,实现政务服务效能再升级,助力服务企业群众提质增效。