昨天上午，区委书记孟景伟到临河里街道调研并主持召开接诉即办工作集中约谈会。他强调，要进一步抓责任、抓机制、抓作风，确保思想更加重视、行动更加有力、措施更加高效，以一盯到底的韧劲儿和实干实绩，努力实现接诉即办工作的新突破、新提高。区委副书记陈献森一同调研。
今年以来，金隅七零九零小区居民多次反映小区外道路仅半幅通行、机非混行、排水不畅、路灯亮度不足等问题。孟景伟实地察看小区周边道路现状，详细了解目前存在的问题。他指出，要聚焦问题导向，明确各方责任，及时复工，有效提升道路环境整治效率。各部门要主动向前一步，在破解难题上再发力，切实解决群众集中反映的重点难点问题。
现场调研结束后，孟景伟在临河里街道办事处主持召开接诉即办工作集中约谈会，听取潞邑街道、玉桥街道、梨园镇、区住建委、区城管委、区农业农村局关于接诉即办的工作汇报。
孟景伟指出，办理好市民诉求是接诉即办的核心要义。当前，群众诉求多元多样，治理事项纷繁复杂，要有针对性地开展工作，加强诉求分析、及时响应、主动靠前，确保群众诉求以最快的速度、最实的措施得到办理。
孟景伟强调，要抓责任，确保环环相扣、层层压实，形成盯办到末梢的工作态势。区领导要加强高位调度，将接诉即办工作与其他重点工作同谋划同推进，深入分析、加强统筹，确保接诉即办工作提质增效。各委办局要强化“条”的责任，对于“表现在下面，根子在上面”的问题，要自觉认领、主动担当。各街道乡镇要严格落实失分工单定期分析机制，真正把情况摸透、把问题找准、把堵点打通。要严格落实复核把关工单机制，持续加大对申报材料的审核力度。
孟景伟强调，要抓机制，确保条块结合、上下联动，形成齐抓共管的强大合力。区城指中心要发挥好决策支撑、工作统筹、指导督导作用。各级各部门要进一步完善工作体系，健全上下贯通的责任机制，形成工作闭环。要着眼常态长效，主动作为、同题共答，合力下好“全区一盘棋”。要健全奖惩分明的激励机制，持续抓好接诉即办考核，把接诉即办考核与绩效考评、干部选拔、评优评先有效结合起来，努力营造“让出力者出彩”的干事氛围。
孟景伟强调，要抓作风，确保认真细致、主动服务，锻造用心用情用力办实事解难题的为民情怀。接诉即办反映的是社情民意，检验的是党员干部的工作作风。要增强主动服务意识，精益求精、跳起摸高，不断提升为民服务能力水平。要主动深入一线，不断增强服务群众的能力本领，努力成为办好群众诉求的行家里手。要善于攻坚克难，针对群众反映的普遍性顽疾问题、历史遗留问题、反复多发问题，梳理制定重难点问题清单，通过集中会商、提级办理等方式，高效推进问题解决进度。
区领导吴斌、韩向军、杨磊、王翔宇、卢庆雷、邹海涛参加。
