昨天上午，区委书记孟景伟到台湖镇开展接诉即办工作现场调研督导暨集中约谈会，针对前两个评价周期出现的问题，分析原因找差距、明确目标补短板，进一步总结经验、细化举措，不断提升接诉即办工作质效。他强调，各级各部门要牢牢站稳人民立场，把接诉即办作为民生工作的主抓手，从压实责任发力、以解决问题为导向、切实把好事办好，推动接诉即办工作迈上新台阶。
台湖镇嘉秀东路周边有7个小区，存在道路设施不完善、机动车随意停放等问题。孟景伟实地察看道路及周边停车情况，听取群众诉求及属地工作方案汇报，与相关部门负责同志现场办公推动问题解决。他指出，停车问题与市民群众生活紧密相关，属地和相关部门要结合城市更新，深化环境精细化整治提升，完善便民配套服务，着力解决停车难等突出问题，塑造干净整洁生活便利的城市宜居环境。
现场调研后，孟景伟在台湖镇主持召开集中约谈会。区城指中心、马驹桥镇、通运街道、区市场监督管理局等单位就接诉即办工作深入剖析。针对典型诉求，孟景伟逐单分析、研究解决存在的难点堵点问题。他说，接诉即办是民生“晴雨表”，群众的一个电话检验的是各级干部为民情怀和政府治理能力。孟景伟强调，每月召开集中约谈会目的就是抓落实、抓成效，要把接诉即办从“一地之计”上升为“长治之策”，从点上“盆景”转变为面上“风景”，推动副中心接诉即办工作不断迈上新台阶。
就如何做好下一步工作，孟景伟指出，首先从压实责任上发力。区级领导要带头到基层联系点，少开会、常调研、多解决实际问题，把市民群众的感受作为检验工作的唯一标准。各单位“一把手”要把方向、出主意、用干部，在决策、执行、反馈、监督上形成闭环管理，将严的要求、实的举措一贯到底。扎实推进基层减负，理顺职责边界，给社区、村“松绑”，让基层干部拿出更多的时间、精力围着群众转，打通为民服务“最后一米”。充分发挥网格员的“探头”作用，力争把诉求解决在源头。
孟景伟要求，接诉即办工作重在解决问题。要进一步深化作风建设，树牢有解思维，提升善解的能力，增强必解的韧劲，高标准、严要求办好每一个群众诉求。加强诉求履职情况分析，严查办理过程中的工作作风问题。树牢鲜明的导向，让接诉即办成为培养锻炼干部的重要舞台。
孟景伟强调，接诉即办工作目的是把好事办好。市民群众提出的诉求主要围绕城市治理、道路交通、物业服务等方面，大家要带着感情、带着责任，将心比心，诚心诚意做好群众工作，赢得群众真心理解和认可。加大物业管理的指导和监督力度，探索建立信用管理机制，根据群众诉求办理情况形成“红黑榜”，规范企业履约行为。要未雨绸缪，做好“夏病春治”，在防汛、消防等工作上持续发力、久久为功。
区领导李先侠、王翔宇、卢庆雷、邹海涛参加。
