11月6日下午，通州区召开“接诉即办”工作专题会，深入剖析各委办局、街道乡镇在“接诉即办”工作中存在的问题，进一步提升办理水平。区委书记曾赞荣主持会议并强调，要把群众工作做到位，在提高原始解决率上下功夫，强化主动治理、未诉先办，带出一支工作作风扎实，为民情怀深厚，能干实事的队伍。区人大常委会主任李玉君，区政协主席赵玉影出席。
会议通报了全区近期“接诉即办”工作整体情况；玉桥街道、永顺镇、区国资委、北投通城公司汇报了“接诉即办”存在问题及下一步改进措施。
曾赞荣指出，接诉即办工作是送上门来的群众工作，最能检验各级干部的为民情怀和工作作风，排名靠后的单位和部门要认真反思，全面查找原因，对号入座，抓好整改。主要领导和分管领导要转变思想认识，认真梳理问题，抓住关键环节，亲自研究解决，在着力提高原始解决率上下功夫，切实办好群众家门口的事。要改变工作作风，把群众工作做到位，下大决心、大力气解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。要层层压实责任，逐级传导压力，把解决率、满意率压实到各社区村，以钉钉子精神做好接诉即办工作。要把监督挺在前面，对失职、作风散漫、推诿扯皮的坚决问责。
曾赞荣要求，各街道乡镇委办局“一把手”要进一步提高思想认识和重视程度。要把优秀的干部放在“接诉即办”工作岗位上，学习其他区先进工作经验，加强业务培训，不断提升工作人员问题处理能力和水平，培养“接诉即办”工作行家里手，带出一支工作作风扎实，为民情怀深厚，能干实事的队伍。要完善奖惩机制，调动干部积极性，把考核结果作为干部选拔任用的重要依据。
曾赞荣强调，要坚持以群众诉求为导向，把12345市民热线作为基层治理的主要抓手。进一步完善党建引领“吹哨报到”“接诉即办”工作机制，找准矛盾点，细化工作，强化主动治理、未诉先办，让市民群众有更多的获得感。
会议以视频形式召开。区委、区人大常委会、区政府、区政协领导，各街道乡镇、委办局负责同志分别在主会场和分会场参加会议。
