1.压实工单办理。全面落实“日调度、周研判、月总结”工作机制，由领导带头负责，处级领导全程包案，专班督办。2024年度共受理投诉举报689件，其中12345市民热线271件、12369举报热线294件，其他124件。全区生态环境类诉求响应率、考核工单满意率和解决率均为100%，12个考核期斩获满分。2.强化协同联动。建立多方协同机制，依托大数据分析，梳理市民集中反映的噪声、油烟、恶臭等环境问题。2024年度累计运用“吹哨报到”机制217次，调度行业工单1599件，始终位列全市前列。3.精准分类施策。围绕“每月一题”工作，明确100家餐饮单位的治理提升、两个重点街道示范整治典范案例、1000家以上餐饮主体的宣传培训和1000家次非现场监管的目标任务。2024年度开展执法检查3276家次，通过非现场检查发现问题线索1411个，转化现场发现问题立案处罚50起。4.树立先进典型。2024年度典型案例被区中心采用10篇、完成录制并播出1期“向前一步”和2期“接诉即办”节目。通过宣传典型经验与实际成效，形成浓厚的社会共治氛围。