北苑街道“指尖服务”方便群众足不出户快速便捷

发布时间:2020-03-03 文章来源:区人力社保局 【字号
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为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎防控工作,维护公众身体健康和生命安全,北苑社保所应对突发疫情方便办事群众开通电话办、网上办。自主研发公众号、微信小程序,依托互联网与北苑自主研发的“北苑街道政务服务平台”互通,实现网上提交与平台实时互动,窗口工作人员收到申请即时办理。办理完成后自动反馈办理结果,同时办事人员可以实时查询业务办理进度。目前已开通城乡居民基本医疗保险参保、定点医疗机构变更、灵活就业申请、退休申请等线上业务5大类19个细分项,可通过 “码上办”方式网上受理,根据实际需求自行选择办理,找到所需办理的业务种类,填写申请。后期还将开通更多的便捷服务。截至目前,共办理线上业务42人次,实现“全程网办、全网通办”,通过互联网服务,畅通咨询渠道,提供精准预约,最大限度降低群众来大厅办事的频次和停留时间,提供优质的便民服务。


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