3月5日，潞源街道民生保障办的电话铃声响起，来电的是一位保安小哥，称其2019年11月至2020年2月，在辖区内一家单位从事保安工作，但没有签订劳动合同，此前每月的工资通过微信转账形式支付，现在被拖欠近1万元工资，也联系不上微信转账给他的人，只知道保安公司的名称和曾住地。

鉴于当前疫情防控的形势，工作人员根据保安小哥的电话叙述，通过网上查询和其他部门协作找到了保安公司负责人的联系方式，问清拖欠原因并提出了解决方案，不到1个小时就协调处理完成该讨薪事件，保安小哥电话回复拖欠的工资已发放到手中。

潞源街道在疫情防控期间，快速成功的通过电话方式维护了劳动者的合法权益，将矛盾化解在基层、将纠纷解决在街道。