为贯彻落实党中央、国务院和市委、市政府关于深入推进“放管服”改革，优化营商环境的有关工作部署，持续推动审批服务便民化，进一步提升企业和群众办事便利度和获得感，北苑社保所开展“早晚弹性办”“午间不间断”服务，切实解决企业和群众办事“上班没空办”、“下班没处办”的痛点难点问题。

社保所工作人员科学制定延时工作方案，明确服务时间、服务范围、实施时间、办理方式、预约方式。通过分析日常办理的各项服务事项，选择高频办理的事项，列入延时服务办理范围内，同时选派业务能力强的综合窗口工作人员作为 延时服务工作人员，提高办事效率，方便办事群众。此外，根据办事事项办理时长，开发线上预约小程序，方便办事群众到场即刻办，程序与北苑自主研发的政务服务系统互动，实现统一操作。

    延时服务受到了办事群众一致好评，尤其是上班族。上午8点半，大厅刚一开门张女士就匆匆来到窗口办理灵活就业业务。张女士说：“昨天刚听说你们开通了延时服务，真是太好了！我早上9点去上班，每次办业务都需要请假来办理，你们开通延时服务我终于不用请假了。10分钟张女士办理完了业务，高高兴兴的去上班了。