站在“十四五”新征程起点上，通州社保中心将继续发挥党建引领作用，用“党建红”照亮“社保蓝”，推动党建工作和社保工作融合共进，激发党员干部的模范带头作用，为广大参保群众提供优质、高效、便捷的社保服务，实现党建工作与社保工作同频共振、融合共赢。

强化“引领力”,党旗飘扬在一线

    “我的社保卡不能用了，怎么办？”、“我社保的权益记录在哪打印？”……2月18日早上，通州社保中心一开门，就迎来了不少办事群众。“您好！有什么可以帮到您？”大厅内，耳边传来引导员亲切地问候。在他们的引导下，办事群众排队取号，随后就可在休息椅上安心等待，这种“问办、导办、帮办”的服务方式令人“暖心”。

    “头雁领航”带动“群雁齐飞”。为向办事人员提供更专业全面的服务，打造专业化社保政策咨询，设置咨询台主任和副主任轮流坐班制和设立了党员示范岗，由党员干部专门指引群众直接办理业务；另外，为方便办事人员，社保中心服务大厅工作人员设立了职责岗位牌和服务质量评价器，公示了工作人员姓名、岗位职责及监督受理电话，参保人员走进大厅只要看一眼各窗口前的岗位牌便一目了然，缩短了办事时间。

突出“战斗力”，战斗堡垒筑在一线

    一个支部就是一个堡垒、一名党员就是一面旗帜。针对群众反映集中的问题，积极开展调研，广泛听取意见，主动收集数据，让社保公共服务搭上大数据“快车”，切实以网络信息技术打造便民社保服务。积极引导办事群众关注“通州社保”微信公众号，通过手机“网上预约”办理业务，极大地节省了群众办事时间，纾解了群众等待过程中的焦躁情绪，减轻了窗口的经办压力。

    另外，针对老年人、残疾人等特殊群体，设置等候专区，并开辟“绿色通道”，提供帮办、代办、优先办理等服务。坚持立足工作实际，着眼于群众需求，持续完善软硬件设施，小到便民服务的老花镜，大到窗口业务的流程设计，中心事无巨细，最大幅度让数据多跑路、群众少跑腿，最大限度解决群众办事难题。

    广大党员干部真正扑下了身子，深入到群众中间。通过面对面交流、心贴心服务，形成强大的党建活力，推动社保经办工作高质量发展，真正实现“党建红”照亮“社保蓝”。