“走心”服务 离群众近一点

发布时间:2021-08-31 文章来源:区人力社保局 【字号
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宋庄镇政务服务中心践行“我为群众办实事”实践活动,坚持把“我为群众办实事”与群众实际需求结合,紧盯群众重点难点问题。简化办事流程,优化办理渠道,提高办事效率。一是加强“一窗建设”。前置信息填报,发放“填报须知”,提高办事效率。宋庄镇政务服务中心安排专人专岗,在大厅进行巡逻帮助群众填报信息,缩短办事时间,提高办事效率。坚持把“一次性告知”落实到位。二是强化“一网通办”。线上审批受理,线下灵活办理。宋庄镇政务服务中心先推出“网上办、码上办、群里办、快递办”的网上办理政务服务事项,让群众从“最多跑一次”到“一次都不跑”;再推行“优化线下服务”。推行“容缺受理”制度,灵活处理各种少带忘带材料的特殊情况,优先办理,后期补齐。大厅开通义务打印业务,帮助群众打印材料,避免群众出现“来回跑”的现象出现。解决好群众重点、难点、堵点问题,让办事群众满意而归,用心用情为群众办实事。

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