近日，为进一步打通便民服务“最后一公里”，潞源街道便民服务中心围绕社区规范化建设、政务服务月度分析报告、“一件事”等内容开展培训，切实提升办事人员的服务能力。

工作人员刘帅对“通州区街道政务服务月度分析报告”中的一体化平台接办件使用管理、综合窗口管理、社区一体化平台使用、满意度评价率与标准化建设等情况进行逐条分析，针对社区工作人员提出的问题进行解答，确保政务服务工作对标、达标。一件事办理分别需要什么证件？灵活就业需要如何申请？刘结合工作实际，围绕“一件事”集成服务场景中的办事指南、办理流程、操作方法及工作要求进行全面讲解，并通过实际案例从一表申报、一套材料、一次提交、一次办结等方面进行剖析，确保大家能够熟练掌握相关政策及办理流程，让群众真正体验到优质、便捷、高效、暖心的服务。

下一步，潞源街道将继续围绕居民实际需求，定期开展各类培训，切实提升综合窗口及社区工作人员的职业素养和能力水平，以更便捷、更高效、更优质的服务，提升辖区居民的幸福感和获得感。