“没想到1小时就解决问题了，家门口的政务服务大厅太给力了。”完成道路运输证年审的李女士高兴地说。

日前，因道路运输证即将到期，村民李女士急匆匆来到于家务乡政务服务大厅，在她手足无措的时候，乡政务服务专员郭跃主动服务，通过政务服务大厅智能一体机，在录入李女士的行驶证、车辆等级评定证、车辆检测报告等相关信息后，立即连线区交通局工作人员进行信息核对校验。在郭跃的帮助下，仅用1个多小时就完成了李女士的道路运输证年审。李女士感激地说：“没想到这么快就办完了，真的很感谢工作人员。”

据了解，运输车辆年审涉及多个流程，受到地域、时间等因素的限制，车主可能要往返多次办理，耗时又耗力。在于家务乡积极落实“最多跑一次”的改革举措后，政务服务智能一体机的便捷和政务人员的专业服务，让此项业务从“N”个环节集成为一站式办理，实现了普通货运车辆道路运输证核发、换发、补发、年审等高频业务及时办、就近办、快捷办。

为提高政务服务质量，增加群众满意度，于家务乡政务服务大厅以科技赋能，打造“快、暖、优”的特色政务服务体系，全力打通服务群众的“最后一公里”。今后，于家务乡将继续提高政务服务水平，为群众提供更为便捷的服务体验，更好地落实便民措施，真正让数据多跑路，让群众少跑腿，提高办事效率，提升群众的获得感和满意度。