联动协作，搭建便捷办理平台。联合多家银行推行“银社合作”模式，在街道动员中心设立临时办理点，开展为期两天的集中换发服务，改变以往居民需自行前往银行网点的办理方式，有效解决老年人往返不便的难题，获辖区居民广泛好评。
精准筹备，筑牢服务保障基础。通过社区居民服务微信群，提前告知居民换发时间、地点、所需材料及受理银行等关键信息；针对老年群体特点，各社区安排2名帮办人员并提前组织流程培训，同时为行动不便的高龄老人提供上门办理服务，确保服务无死角。
优化流程，提升现场办理效率。在换发现场配备专人，引导居民有序排队、解答政策疑问、协助线上申请，同时设置休息等候区；工作人员全程协助老年居民完成线上申请、信息核对等操作，保障办理过程顺畅高效。
下一步将持续关注未换发居民需求，常态化开展社保卡换发咨询服务，全力实现换发工作全覆盖、无遗漏，切实把惠民政策落到实处。
