通州区城市管理指挥中心组织召开“AI结案审核与人工审核对比”案例研讨会

近日，通州区城市管理指挥中心组织召开“AI结案审核与人工审核对比”案例研讨会，围绕典型审核案例展开深入剖析与讨论。

区城指中心自主研发接诉即办AI智能审核系统，旨在进一步优化审核流程、提升办理质量，为人工全量审核存在的人力成本高、整体效率低、主观标准不一等问题，提供了新的解决路径。

下一步，区城指中心将持续优化AI智能审核系统，通过人机结合的审核模式，将审核人员从大量重复、机械性工作中解放出来，推动审核工作向精细化、智能化升级转型。