通州区台湖镇民宿服务技能标准化培训活动以“五星服务标准”赋能就业升级

发布时间:2025-05-09 文章来源:区人力社保局 【字号
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为响应国家“强化就业优先、培育新质生产力”政策号召近日,台湖镇启动“民宿服务标准化技能提升培训”,首批50民宿从业者学员在通州北投希尔顿酒店开启实训。通过引入国际酒店服务标准,助力本地就业升级与文旅产业提质增效。

近年来,台湖镇立足"演艺小镇"功能定位,充分发挥环球影城外溢效应,台湖民宿产业已经成为地方经济发展的新亮点、更是成为了促进家门口就业的重要载体。目前,以唐大庄村为代表的民宿产业已初具规模,145个院落中已有80余户签约民宿开发,70家投入运营。台湖镇联合通州北投希尔顿五星级酒店和行业专家,立足“问题导向、注重实效”的原则,精心策划了此次培训活动,课程内容涵盖了服务提升、运营管理和营销推广等关键环节。希望通过培训,对标五星级标准,切实助力台湖民宿产业提质增效。

培训首日,希尔顿酒店专业导师围绕客房整理、布草管理、卫生标准化等核心技能,构建“理论授课—现场实操—次日复盘”闭环提升机制。通过分组模拟客房清洁、服务动线优化等场景,学员迅速掌握标准化操作流程。

第二天课程邀请到熹度酒店管理机构创始人刘兴升课程内容聚焦民宿运营实战,刘兴升老师深耕民宿行业数十年,现场“案例诊疗”模式,针对学员提出的“旺季用工短缺”“差评转化”等高频问题逐一剖析为学员提出建议及优化契机。

第三天邀请到摄影老师张寅生,聚焦构图美学、光影运用与动态抓拍技巧,结合客房、庭院及文化活动等场景进行实操指导,帮助学员拍出专业级影像,提升民宿品牌形象与线上引流效果。随后希尔顿导师团队带领学员到民宿现场,通过限时铺床赛、实景问题诊断等环节,巩固标准化流程。

本次培训正是瞄准行业痛点,将五星级酒店管理体系与民宿特色运营深度融合。参加培训的学员们酒店标准的客房整理暖心的服务态度台湖镇正通过国际化标准与本土文化融合,完成从“流量承接者”到“品质引领者”的蜕变台湖正构建“培训—就业—服务—品牌”的全链条生态,本期所有培训人员也将纳入“民宿人才储备库”,为产业升级持续输送专业人才未来台湖镇将持续导入国际文旅资源推动从业人员能力持续提升"住台湖民宿,享环球品质”成为北京城市副中心文旅融合发展的创新范式。

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