本次治理工作聚焦物业服务企业与住房租赁企业两类关键主体,着力构建长效管理机制。一方面,通过引导物业主动引入信誉良好、运营规范的品牌租赁机构,从源头优化供给,压缩不合规行为的生存空间,强化对中介机构及人员的日常管理,建立并落实房屋装修与租赁登记备案制度,引导业主主动备案,对发现的疑似违法群租等安全隐患,立即劝阻制止,劝阻无效的第一时间上报并配合执法,形成管理闭环,同时,着力防范和遏制高风险经营,无资质“二房东”等违规行为,加强与公安、城管、平安办等部门的联动协作,切实形成监管合力。另一方面,积极引导住房租赁企业合规经营,提升专业化服务水平。要求各企业严格遵守《北京市住房租赁条例》相关规定,杜绝擅自拆改房屋结构、违法群租等行为,依法办理住房租赁登记备案,并积极配合物业服务企业履行社区管理义务。在租赁合同中应明确约定承租人须遵守社区管理规约,杜绝高空抛物、侵占公共通道、或者产生噪声等不文明行为。此外,鼓励企业加强从业人员业务培训,完善内部投诉处理机制,从源头预防和化解租赁纠纷,切实提升服务品质与群众满意度。
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