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负责市民服务热线信息收集、分析处理、指挥调度、督办落实、指导培训等相关工作；负责城市管理方面的指挥调度相关工作；负责城市管理网格化体系建设、“多网合一”推进相关的事务性工作；承担城市“大脑”以及其他相关信息系统运行服务保障工作。
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