负责机关日常运转，承担文电、会务、机要、档案、信息、信访、建议议案提案办理、安全保密、新闻宣传、接待联络、绩效考评、政府信息公开、网站管理、后勤保障等工作。承担重要事项的组织和督查工作。

组织本区政务服务和数据管理重大问题和重要课题的调查研究。拟订政务服务和数据管理方面的有关规划、计划和相关政策措施并组织实施。承担综合性重要文稿的起草工作。负责机关推进依法行政综合工作。承担行政执法监督和行政复议、行政应诉的有关工作。承担机关规范性文件的合法性审核和有关备案工作。承担机关及所属单位的财务工作。负责机关及所属单位的党群工作和人事、机构编制、外事工作。负责机关及所属单位的纪检工作和党风廉政建设工作。

负责本区政府网站和政府系统政务新媒体开设和整合工作。推进、指导、监督本区政府网站和政府系统政务新媒体的信息发布、解读回应、互动交流等功能建设。承担区政府门户网站的建设规划、组织保障、健康发展等工作。负责政府网站域名审核管理。承担政府对外联系电话的统筹管理和指导监督等工作。负责协调推进城市国际化服务工作。协调推进涉外政务服务优化，研究解决涉外公共服务中的重点难点和共性问题。

组织协调本区行政机关政府信息公开和政务公开工作。组织推进政务公开和政策管理制度化、信息化、标准化建设。统筹协调政府系统政务公开渠道建设工作。组织编制区政府信息公开指南、目录和年度工作计划。依法协调受理公民、法人或其他组织提出获取区政府信息的申请。协调解决行政复议和行政诉讼中出现的政府信息公开问题。受理不依法履行政府信息公开义务的投诉举报。负责《北京市通州区人民政府公报》的编辑、出版和发行工作。