投诉方式：现场投诉 电话投诉 信件投诉 

咨询方式：电话咨询、上门咨询、信函咨询

受理部门：办公室 

办公时间：9:00-11:30 13:30-18:00（工作日） 

联系电话：010-80574413 

通讯地址：北京市通州区车站路27号

邮政编码：101100 

电子邮箱：tzwlj@bjtzh.gov.cn

程序标准：办公室负责监督投诉的日常处理工作，严格按照机关制度要求做好监督投诉的上报、审批、核实、处理工作，不断提高机关工作效率和服务水平。